Как выстроить работу команды и повысить лояльность гостей в высокий сезон
Сервис, ради которого возвращаются
22 октября 12:00
бесплатный вебинар
Эксперт по сервису и обучению персонала
Юлианна Матусевич
Бренд-менеджер bnovo
Ксения Косарева
Для отельеров, которые хотят
Подготовить команду к высокому сезону и сохранить стабильный уровень сервиса
Выстроить работу с данными о гостях для более персонального сервиса
Повысить вовлеченность сотрудников через мотивацию, комфортную атмосферу и обратную связь
О чем поговорим
Как фиксировать пожелания гостей, передавать договоренности между сменами, собирать отзывы и сохранить контакт после выезда
Ксения Косарева
Бренд-менеджер bnovo
Какие ситуации отрепетировать со сменами перед новогодними заездами, как давать сотрудникам обратную связь и отмечать сильную работу команды
Юлианна Матусевич
Эксперт по сервису, обучению персонала и лояльности гостей
Общайтесь в чате со спикерами и другими отельерами
12:33
Екатерина Волкова
Классный, короткий и емкий эфир. Все по делу и с живыми примерами!🤝
Общий чат
Людмила
Лазаревское, Сочи: июнь - 70%, июль август - 80%
12:32
12:32
Дмитрий Михайлов
ADR вырос на 10−25% в сравении в 2024 годом. Всем большое спасибо и привет!👋
Отправить сообщение
Будет полезно
Владельцам отелей и апарт-отелей
Управляющим гостиничными объектами
Руководителям службы приема и размещения
HR и специалистам по обучению персонала
230 отельеров уже присоединились
Участвуйте бесплатно
22 октября 12:00 мск
Выстраивайте работу персонала так, чтобы хороший сервис становился системным, а гостям хотелось возвращаться
© 2025 Bnovo. Автопилот вашего отеля
Программное обеспечение "Bnovo PMS" включено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Запись в реестре от 06.09.2021 №11414 произведена на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 06.09.2021 № 922
Покажем систему в деле, поможем выбрать тариф и ответим на вопросы
Экскурсия по системе bnovo
Техподдержка 24/7
Отдел продаж
Наши продукты
