Практика: речевой скрипт, описание объекта, тарифы, основные стандарты
Что должно быть в папке администратора
Как качественно обрабатывать входящие звонки, разбор типичных ошибок
Ресепшен – продажа сценария отдыха
Как обучить и мотивировать сотрудников, слушать звонки и считать конверсию
Параметры оценки персонала
Продажа часовых услуг, IP те лефония, CRM и аналитика на примере Bnovo