делимся тяжелыми случаями и ищем решения с экспертами
Недовольные отзывы гостей:
это шанс услышать о случаях, с которыми отельеры сталкиваются каждый день. Без прикрас, с юмором и лайфхаками!
Соберутся в студии, чтобы разобрать самые странные, смешные и сложные кейсы с гостями
Руководитель развития направления Revenue Bnovo
Валерия Примоленная
Хит-парад безумных отзывов
Ксения Косарева
Senior SMM Bnovo
Вспомним самые неожиданные претензии от гостей. Расскажем, что стоит за недовольными отзывами, и о стратегиях работы с негативом
Юлия Иванова
Менеджер по продажам в петербургских отелях Сапфир и Мирум
Что делать, чтобы было больше хороших отзывов и меньше безумных? Разберем кейсы отелей и выясним, какие решения помогут повысить лояльность гостей и предотвратить жалобы
CEO консалтинговой компании BatanovPlus
Сергей Батанов
Лайфхаки: как заставить гостей платить и улыбаться
Горячие новости и тренды
Между делом обсудим последние новости, которые сейчас взрывают чаты отельеров: невозвратные тарифы, самоклассификация, Алые паруса и ПМЭФ в Петербурге. Юлия и Сергей ответят на вопросы зрителей и помогут справиться с новыми вызовами
Проверим вас на прочность и попрактикуемся: вместе найдем ответ на абсурдный вопрос гостя и сохраним репутацию!
Спасибо за вебинар! Очень полезно!
Ольга, Парк-отель «Маякоvsкий»
Анна, Домики у моря
Спасибо большое за эфир! Мозги зашевелились)
Отличный вебинар, спасибо, Биново. Много полезной информации.🔥
Олеся, O'Hara
Очень классный вебинар, большое спасибо!
Ирина, Catherine Art Hotel
Очень хороший спикер, доступно и лаконично донесла информацию!
Марина, Эко-парк РивеРест
Благодарю вас! За ответ на вопрос и невероятное вдохновение)
Наверное самый полный вебинар за последнее время. Спасибо,
без воды. 👍🏻
без воды. 👍🏻
Вероника, Отдых в Карелии
Очень хороший спикер, доступно и лаконично донесла информацию!
Марина, Эко-парк РивеРест
Благодарю вас! За ответ на вопрос и невероятное вдохновение)
Наверное самый полный вебинар за последнее время. Спасибо,
без воды 👍🏻
без воды 👍🏻
Вероника, Отдых в Карелии
Отличный вебинар, спасибо, Биново. Много полезной информации🔥
Олеся, O'Hara
Анна, Домики у моря
Спасибо большое за эфир! Мозги зашевелились)
Очень классный вебинар, большое спасибо!
Ирина, Catherine Art Hotel
Спасибо за вебинар! Очень полезно!
Ольга, Парк-отель «Маякоvsкий»
Участвуйте бесплатно
И узнайте, что делать с негативными отзывами гостей
150 отельеров уже присоединились
Программное обеспечение "Bnovo PMS" включено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Запись в реестре от 06.09.2021 №11414 произведена на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 06.09.2021 № 922
Наши продукты
8 (812) 270-08-72
sales@bnovo.ru